文档系统

FAQ

Q1：如何添加北京云章小程序？

A1：操作流程如下：

1. 微信搜索栏中输入“北京云章”，进入北京云章小程序；

2. 新用户需要查看并同意小程序的隐私与用户协议，才能使用后续的服务；

Q2：新用户首次使用时如何进行实名认证及下载证书？

A2：操作流程如下：

1. 新用户首次使用需要完成实名认证，并下载协同证书，为后续的扫码盖章提供安全保障。

2. 填完准确信息后，需要完成人脸比对确定为实人操作。通过比对后设置证书口令下载协同证书。

Q3：企业法定代表人第一次使用时如何申请印章？

A3：操作流程如下：

1. 企业法定代表人第一次使用时，需要为本企业申请电子印章，阅读并同意相关的协议，等待申请完毕，则可以进行后续使用与查看。

Q4：如何使用印章？

A4：操作流程如下：

1. 点击“扫一扫”按钮，可识别业务登陆、签名、盖章等操作的二维码，进行信息核对确认后，输入证书口令进行验证完成对应操作。

Q5：企业法定代表人如何查看印章操作记录及授权信息？

A5：操作流程如下：

1. 点击印章图片可以进入印章详情页查看此印章相关操作记录。

2. 点击授权按钮，可以进入印章授权页查看此印章授权信息并进行管理。

Q6：企业法定代表人如何对印章进行授权？

A6：企业法定代表人登录北京云章小程序后，点击我的–印章图片–授权–新增，添加授权使用印章的经办人（授权时间可以选择天数或自定义）。

Q7：如何设置个人人名章样式？

A7：登录北京云章小程序后，在“我的”页签中，点击个人人名章后面的设置，可以对个人人名章进行样式设置。

Q8：如何重设证书口令？

A8：登录北京云章小程序后，在“我的”页签中，点击口令找回，可以重新设置签章口令。

Q9：北京云章如何使用？

A9：具体操作流程如下：

1. 登录企业用户空间访问北京市政务服务网（http://banshi.beijing.gov.cn/），点击“登录法人中心”，登录后会自动跳转到“统一用户空间”；

北京市政务服务网

企业用户空间首页

①　点击我的印章（点击我的印章系统将自动检测是否完成电子印章激活，若您未完成电子云章激活，请先在“北京云章”小程序中完成激活），若您已完成电子云章激活，请直接使用“北京云章”小程序“扫一扫”扫描页面中的二维码（每次登录只需完成一处扫码即可），完成“北京云章”小程序扫码，即可展示您的电子印章；

已完成电子印章激活图片

未完成电子印章激活图片

当前印章

②　点击我要签章，将文件拖拽或直接点击上传需要签署的材料文件（目前只支持PDF格式，文件大小不超过20M），最多可上传10份签署文件，点击“去签署”按钮进入签章页面。

我要签章

上传签署文件

签章页面

③　选择签章后，点击页面上方“确认签署”按钮完成文件签署并进入预览页面，如图所示。

完成签章

注：

完成印章的文件，用户可点击左侧 按钮选择“下载”，可进行文件下载。