常见问题（FAQ）
云签名相比普通数字签名的安全性优势在哪？
云签名是面向业务的签名。只有可信的业务系统发起签名请求时，云签名服务才会与终端进行协同运算，实现认证和数据签署功能。
如何保障安全签名？
云签名服务采用协同运算方式来保障签名过程安全。签名过程分别使用加密存储在终端和服务端密钥因子进行电子签名，双方都无法获得对方的私钥信息，私钥信息也不会在网络上传递，从而保证任何一方都无法获取完整的私钥。在网络上传输的数据仅包含签名中间结果，由签名中间结果无法推算任何密钥信息，避免被攻击。
1.常见问题及解决办法
移动端sdk配置的appid和服务端配置的appid不一致（认真检查配置项）
服务端接口报错4011（报文中签名值计算不对，参考在线工具进行签名值验证：https://demo-system.isignet.cn/signHelper/sign.html
测试环境无需提服务开通申请
服务端集成，可以使用信手书APP（dev版）配合服务端功能验证，下载地址：http: //demo.isignet.cn:8080/demo/
生产环境可以直接在各应用市场搜索“信手书”完成APP下载安装
2.Q&A
Q1：“SO库”目录下所有的子目录，都需要添加到Android工程的libs目录下面吗？
A1：根据自己APP所支持的CPU架构，选择支持的架构子目录下的.so文件添加到工程目录即可。
Q2：调用注册/登录/签名等接口时，提示“网络不可用”是什么问题？
A2：请确保集成SDK的应用所处外部网络畅通；或检查assets目录下signet_config.json文件中signetServUrl字段的值，该值在联调测试阶段一般为http: //dev.isignet.cn:8080/MSSPServer/，如果在联调阶段单独申请服务地址，则填入该字段中。正式上线会分配云服务生产环境子域名，除此之外请勿将网关地址、业务应用后台地址等其他地址信息配入该键值中。
Q3：产品集成后，在Android8.0设备上功能无法正常调用，且报“E/vndksupport: Could not load vendor/lib64/egl/libGLES_mali_v2.so from sphal namespace: dlopen failed: library “vendor/lib64/egl/libGLES_mali_v2.so” not found.”是什么问题？
A3：将targetsdkversion及compilesdkversion修改为26即可。
Q4：在Android9.0设备上，报出“网络不可用”是什么原因？
A4：一、排查无线/wifi网络是否可用；二、若targetsdkversion与compilesdkversion为28，修改为26即可解决，或者在AndroidManifest.xml的Application标签中，添加android:usesCleartextTraffic=”true”
Q5：第三方集成库支持版本区间范围
A5：gson：gson.jar支持2.0~2.8.6（new）版本
zxing：core.jar 支持2.0~3.4.0（new）版本